Digital, Strategy & Design + + + + +

Testen, vullen, confetti!

Het is bijna zover; we naderen de livegang van je nieuwe website! Het development proces is afgerond en de testlink is beschikbaar. Nu is het tijd om de website kritisch onder de loep te nemen voor de website ook voor het grote publiek beschikbaar wordt. Gebruik de testperiode voor het ontvangen van feedback van klanten of gebruikers of kom je er bij het vullen van je content in het CMS achter nieuwe inzichten.

 

Een nieuwe website gaat niet over een nacht ijs, een website is veel meer dan een ‘online visitekaartje’. Je website is vaak onlosmakelijk verbonden met het werven van nieuwe leden, betrekken van nieuwe doelgroepen en het delen van informatie. Soms is je website zelfs volledig verantwoordelijk voor interne processen en je omzet. In deze cruciale testfase van het project is het erop of eronder. Werkt alles zoals je had verwacht? Zijn er zaken getweakt moeten worden? Is de lanceringsdatum met het vullen van je content realistisch? En bovenal, hoe zorgen we samen voor een succesvolle lancering van je nieuwe website?

 

TL;DR;

  • Bij Vruchtvlees ben je een onmisbaar onderdeel van het projectteam. Gezamenlijk beoordelen we de urgentie en een passende oplossing voor elk probleem
  • Op vaste momenten — van alpha tot beta en van acceptatie tot livegang — beoordelen we de voortgang van je website en verwerken we openstaande punten
  • Betrek je collega’s in een CMS training om inzicht te krijgen in het CMS. Zo weet iedereen precies hoe het werkt en creëer je draagvlak in de organisatie.
  • Maak het testen nog gemakkelijker: automatiseer de testen op je bedrijfskritische functionaliteiten of nodig gebruikers uit om feedback te geven op de werking van je website.

De puntjes op de alpha


Het design is rond, de website is gebouwd. De alpha-test draait om nog één keer kritisch door de website lopen voor we je een testlink met een zo’n volledig mogelijke website op te leveren. Samen met het projectteam testen we het eindresultaat. Design toetst bijvoorbeeld de look-and-feel van je merk en UX neemt pragmatisch de inrichting van het CMS onder de loep. De alpha-test zorgt ervoor dat eventuele kritieke bugs zijn opgelost, voor je start met testen. Je kan met een gerust hart beginnen met het vullen van je website.

 

Jij bent aan zet


Zodra je in het bezit bent van de testlink en een eigen CMS-account, heb je waarschijnlijk met je collega’s een CMS training bij ons op kantoor gevolgd. Nu ben jij aan zet om de website te vullen en grondig te testen. In de praktijk test je de website al snel organisch door het gebruik van het CMS. Ook ontstaan er misschien nieuwe inzichten of ideeën om de website nog beter te maken, of heb je vragen over functionaliteiten. Technische functionaliteiten die niet werken naar behoren, rapporteer je via Bugherd. Deze lossen we in de alphatest direct op.

 

“In de praktijk test je de website vaak al organisch door het actief vullen en gebruik”

 

Bugherd maakt het heel gemakkelijk om in de website fouten te melden of vragen te stellen. We schreven er al eerder een artikel over. Met behulp van een online KANBAN* bord rangschikken we de ingeschoten tickets en handelen we ze een voor een af, van backlog naar to-do, en vanuit doing naar done. Ben je tevreden met het resultaat dan wordt het ticket gesloten. Top!

 

*Het KANBAN bord is een simpel systeem waarbij de voortgang van werkzaamheden gemakkelijk inzichtelijk kan worden gemaakt.


De product owner (jij) en onze project manager zijn gezamenlijk verantwoordelijk om de tickets te beoordelen en de hygiëne van het task board te bewaken. Dat betekent ondermeer dat een nieuwe feature (nieuwe wens) of change request (aanpassing) in de backlog wordt behouden of op de roadmap (doorontwikkelingen) wordt geplaatst, tickets worden toegewezen aan het juiste teamlid en er wordt prioriteit gesteld bij het toewijzen van de to-do’s. Het testen is naast een praktische fase van het project ook logistiek gezien een uitdagend proces. Alleen als we goed samenwerken maken we van deze fase een succes, daarom alvast een paar tips!

 

Tips om goed te kunnen testen

Maak een onderscheid tussen rand en hoofdzaken 

tijdens het testen voelt het soms alsof alles belangrijk is. Als we ons richten op de juiste prioriteit versnelt dat het proces en komen we sneller tot een werkbare oplossing. Wij geven je daarin graag advies. Geen zorgen, elk ticket op het bord wordt in behandeling genomen

 

Maak tickets klein

Vermijd dat er meerdere problemen in één ticket worden gebundeld en deel issues op in kleinere tickets. Dit zorgt ervoor dat een ticket sneller kan worden gesloten en geen miscommunicatie ontstaat over welke problemen reeds zijn verholpen of nog moeten worden verwerkt.

 

Neem initiatief

Blijf scherp om goed door te testen, bekijk welke verschillen het oplevert, beschrijf het verschil, wanneer deed het probleem zich voor en heb je het kunnen reproduceren onder de zelfde omstandigheden? Als een ticket niet goed is omschreven verliezen we kostbare tijd aan het onderzoeken van het probleem, we zouden dat graag benutten om aanvullende wensen op te pakken.

 

Sluit afgeronde tickets

Zorg ervoor dat openstaande punten zo snel mogelijk worden gesloten, zodra deze in de lijst “done” staan. Hierdoor houden we het overzicht in de planning en besparen we tijd om het overzicht te bewaken. Misschien moeten we wel een tandje bijzetten, of houden we tijd over om extra wensen te verwezenlijken. Een helder overzicht helpt ons samen te boordelen wat we doen.


Voor je begint met testen voorzien we je van een document met een aantal aanvullende tips om praktisch gebruik te maken van Bugherd. We houden korte lijntjes en regelmatig contact over de voortgang.

Wendbaar tot het eind

We stellen het al eerder: bij het testen en vullen van de website worden zaken concreet. Het is goed om stil te staan bij het feit dat een website nooit echt af is. Een website is dynamisch en vraagt om de juiste zorg en aandacht om zich te blijven ontwikkelen tot z’n volledige potentie. Samen spreken we een punt van livegang af: wat zijn de belangrijkste eisen om een eerste livegang te verantwoorden aan je publiek?

 

“Als iets onduidelijk is heb je wellicht vragen over de werking van een specifieke functionaliteit en natuurlijk blijft een bug een bug, die lossen we op!”


Het is ook in de testfase goed om stil te staan bij je initiële doelstellingen en aan de hand hiervan het eindresultaat te beoordelen. Waar steken we nu extra essentiële aandacht in en welke afwijkende wensen of functionaliteiten zijn een nice-to-have? Het is verleidelijk om je blind te staren op details, terwijl functinaliteiten met een hoge meerwaarde voor de eindgebruiker belangrijker zijn. Samen beoordelen we hoe we tot het beste eindproduct komen binnen de gestelde kaders van de planning. Is alle feedback verzameld en verwerkt? Tijd voor champagne en een confettimoment!

Je gebruikers en bezoekers hebben het laatste woord

Na livegang wordt je website onderdeel van het publieke domein. Nu is de eindgebruiker aan zet. Ondanks alle voorbereidingen en de beste intenties, zie je de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van je website in de feedback en gedrag van je eindgebruikers.

 

In sommige gevallen is het dus verstandig om de eindgebruikers al nauw te betrekken bij het testen van de website. Je wilt namelijk geen aannames maken op basis van je eigen ervaring. Een objectieve externe gebruiker kan sommige functionaliteiten, als een aanvraagproces, het beste beoordelen.

 

We installeren handige tools als Google Tag Manager en Hotjar, waarmee je het gebruikersgedrag op je website goed kunt analyseren. De data en feedback van je gebruikers zorgen voor een gegronde fundering voor strategische keuzes in de optimalisatie van je website.

 

Het betrekken van je gebruikers kan in verschillende gradaties: van een complete user-test met een gebruikerspanel tot een simpele A/B test. Hoe groter het testpanel, hoe groter de klus in het verwerken van alle data. Wat het beste past of het meest effectief is, hangt af van je beoogde doelstellingen.

Automatisch testen

Ben je van plan om de komende jaren veel doorontwikkelingen door te voeren? Als je website veel interactieve of dynamische elementen heeft kan het verstandig zijn om een deel van het testen te laten automatiseren. Dit heeft als voordeel dat kernfunctionaliteiten doorlopend getest worden.

 

Hierbij zorgen protocollen voor een automatische test op bijvoorbeeld: “Selecteer filter X” en “Reset filter”. Faalt de test, dan zijn we erbij voordat je bezoeker het probleem hoeft te melden. Ook met het gebruik van externe tools kunnen we de website doorlopend testen, bijvoorbeeld op veiligheid of stabiliteit. De digitale wereld evolueert in een rap tempo. Door te blijven testen, optimaliseren en updaten zorg je voor een up-to-date website die zo toekomstbestendig blijft als mogelijk.

 

En nu?


Tijd om de balans op te maken. We evalueren het project en blikken vast vooruit op de toekomst. Wat wil je meten? Waar liggen nog wensen of optimalisaties? Aan de hand van een roadmap brengen we het proces in kaart.

 

Kijk je liever de kat uit de boom, even goede vrienden. Via onze supportdesk pakken we je ad-hoc wensen op. Zo werken we continu samen aan een toekomstbestendige website.

Loading